Гостевой дом 44 широта Республика Адыгея, ст. Даховская, ул. Горького 11 8(988)083-08-72
+7 (988) 083-08-72 Администрация

Правила бронирования и проживания

 

Правила бронирования

 

Способы бронирования

Вы можете забронировать номер в гостевом доме одним из следующих способов:
• Забронируйте номер по телефону: 8-988-083-08-72
• Заполните и отправьте форму бронирования на нашем сайте*
• Гостевой дом оставляет за собой право с 14:00 снять бронь при отсутствии оплаты и обратной связи от Заказчика в день заезда.

 

Сроки и условия оплаты

Для осуществления бронирования номера необходимо внести предоплату в течение 2 суток, на основании предоставляемых счетов. Остаточную сумму необходимо оплатить при заезде.

 

Сроки и условия оплаты новогодних праздничных туров

- Предоплата 50% в течение 5 суток. Остаточную сумму необходимо оплатить при заезде.
- при отмене бронирования до 15.12. удерживается 20% от внесенной предоплаты.
- при отмене бронирования после 15.12. удерживается 100%

 

Формы оплаты

В нашем гостевом доме возможны следующие формы оплаты:
• Безналичный расчет
• Оплата за наличный расчет.

 

Ответственность сторон

В случае не заезда или отказа от бронирования менее чем за 3 дней по Базовому тарифу до начала оказания услуг включительно - предоплата не возвращается.
В случае не заезда или отказа от бронирования по Невозвратному тарифу и Рекламному тарифу - предоплата не возвращается
В случае сокращения длительности проживания размещенных гостей - оплата не возвращается.
В случае отмены бронирования в сроки на которые не действуют штрафные санкции, необходимо обратиться в службу размещения и заполнить заявление на возврат денежных средств. Заявление рассматривается в течение 10 дней.

 

Правила проживания

• Уходя,закрывайте водопроводные краны, окна, выключайте свет, телевизор,сплит-систему, закрывайте номер на ключ, строго соблюдайте правила пожарной безопасности.
• Администрация гостевого дома оставляет за собой право на посещение номера без согласования с Гостем в случаях: задымления, пожара, затопления, а так же в случае грубого нарушения Гостем правил Проживания, общественного порядка.
• При отсутствии гостя в номере по истечении 2 часов с момента наступления расчетного часа, администрация ТК вправе провести процедуру вскрытия номера, сделать опись имущества, находящегося в номере и не входящего в стандартное наполнение, освободить номер. Имущество вместе с описью передается в службу приема и размещения гостей для хранения до востребования, но не более 3 месяцев.
• Администрация ТК не несет ответственности за сохранность материальных ценностей оставленных в номере.
• Настоятельно просим воздержаться от хранения и употребления резко пахнущих и жирных продуктов в номере;
• Гость принимает к сведению и не возражает против факта использования на территории Гостевого дома систем видео наблюдения (в местах общего пользования).
• Книга отзывов и предложений находится в службе приема и размещения гостей и выдается по первому требованию (кроме лиц, находящихся в состоянии алкогольного опьянения). Администрация Гостевого дома внимательно рассматривает жалобы и предложения Гостей и принимает все возможные меры для устранения выявленных недостатков.

 

Правила заезда

Заселение Гостей начинается с 14:00 часов по местному времени
• Сообщите свою фамилию или фамилию лица, производившего бронирование;
• Предъявите следующие документы на всех проживающих (согласно постановлениям №1085 от 9 октября 2015 г. и №713 от 17 июля 1995 г.):
  - для граждан России – паспорт РФ,
  - для детей до 14 лет – свидетельство о рождении;
  - для иностранных граждан – заграничный паспорт, виза, иные миграционные документы установленного образца;
• Ознакомьтесь с настоящими Правилами проживания, правилами пожарной безопасности;
• Заполните необходимые поля в Анкете гостя;
• При проживании не более суток (24 часов) плата взимается за сутки независимо от расчетного часа.
• За проживание детей в возрасте до 4 лет без предоставления дополнительного места плата не взимается. Завтраки в таком случае оплачиваются отдельно.

 

Правила выезда

Расчетный час в гостинице –12:00 часов по местному времени.
• Сдайте ключ в службу приема и размещения;
• Произведите полный расчет за предоставленные дополнительные услуги;
• При необходимости продления проживания необходимо заблаговременно согласовать наличие такой возможности и дату выезда в службе приема и размещения гостей;
• В случае порчи имущества Гостевого дома взимается полная сумма стоимости испорченного имущества согласно Прайсу Порчи;
• Пожалуйста, уведомите нас о порче или неисправности оборудования номера.

 

Категорически запрещено

• Курение в номере и на территории помимо специально отведенных мест (установлена пожарная сигнализация;
• Порча имущества;
• Проживание в номере с домашними животными;
• Пользоваться бассейном в нерабочее время;
• Оставлять автомобили вне парковочной зоны;
• Вынос за пределы номера мебели, техники, полотенец (за исключением полотенца для бассейна ), покрывал и другого имущества отеля;
• Хранение в номере легковоспламеняющихся вещей;
• Использование в помещениях, на территории и рядом с территорией отеля петард, фейерверков, бенгальских огней и любой другой пиротехники без согласования;
• Нарушать покой других Гостей.
При нарушении вышеуказанных правил взимается компенсация ущерба 5000 рублей( порча имущества оплачивается по прейскуранту цен )

 

Тарифные планы

1. Невозвратный - Бесплатная отмена бронирования невозможна. При отмене бронирования взимается 100% от размера предоплаты.
2. Рекламный - Бесплатная отмена бронирования невозможна. При отмене бронирования взимается 100% от размера предоплаты.
3. Базовый - Бесплатная отмена возможна не позднее трех суток до заезда. При отмене бронирования менее чем за трое суток до заезда взимается 100% от размера предоплаты.